Zgłoś serwis w domu

Kto jest administratorem Twoich danych?

My, czyli GRUPA ZIBI S.A. z siedzibą w Warszawie, numer KRS 0000718602.
KLIKNIJ i dowiedz się więcej o ochronie Twoich danych .
Nasze akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 125 000 000,00 zł wpłacony w całości, NIP 5223113927, REGON: 369494855

Jak możesz się z nami skontaktować?
- listownie: ul. Wirażowa 119, Warszawa (02-145) oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego tutaj
- Z inspektorem ochrony danych możesz skontaktować się klikając w ten LINK i w polu „ Temat wiadomości ” wybierając „ Dane osobowe – kontakt z Inspektorem Ochrony Danych ”
Jakie masz prawa?
1. dostępu do Twoich danych,
2. ich poprawiania,
3. żądania ich usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych osobowych,
6. przenoszenia Twoich danych.
Co zrobić gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi?

Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzamy?
1. dla udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.
2. dla rozwiązania zgłoszonego przez Ciebie problemu z Instrumentem
3. w celu udzielenia przedłużonej gwarancji rozpatrzenia zgłoszonej przez Ciebie reklamacji zakupionego u nas instrumentu
4. analitycznym, statystycznym i marketingowym, przez co chcemy poznać Twoje preferencje oraz ulepszać naszą witryną internetową oraz dostosować znajdujące się na niej treści, w tym reklamy, do Twoich upodobań.
Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziemy jednak w stanie udzielić odpowiedzi na Twoje pytanie, pomóc Ci rozwiązać zgłoszonego przez Ciebie problemu czy też zrealizować przysługujących Ci uprawnień z tytułu przedłużonej gwarancji na Twój instrument Casio.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
1. art 6 ust. 1 lit b RODO, czyli tego rozporządzenia.
2. art 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli tego rozporządzenia.
Komu przekażemy Twoje dane?
1. Podmiotom pośredniczącym w przyjmowaniu i obsłudze reklamacji
2. Podmiotom świadczącym usługi serwisowe instrumentów Casio
3. Podmiotom świadczącym usługi marketingowe
4. Podmiotom świadczącym usług pocztowe / kurierskie
5. Dostawcom narzędzi do analityki ruchu na stronie,
6. Podmiotom świadczącym usługi informatyczne oraz hostingowe (związane z przechowywaniem danych)
Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Przez czas:
1. udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie / rozwiązania zgłoszonego problemu.
2. odpowiadający długości terminu przedawnienia roszczeń związanych z zakupionym towarem lub udzieloną gwarancją lub niezbędny dla realizacji oraz wykazania prawidłowej realizacji obowiązków wynikających z udzielonej gwarancji
3. prowadzenia działań marketingowych przez nas albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych.
Czy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Tak.

Do jakich państw?

Do Stanów Zjednoczonych. Masz prawo otrzymania kopii Twoich danych, które zostaną tam przekazane.

Na jakiej podstawie przekażemy dane?

Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12.07.2016 r. wprowadzającej Tarczę Prywatności (tzw. Privacy Shield). Dane będą przekazywane tylko do podmiotów certyfikowanych w ramach tej decyzji.

Czy po przekazaniu nam danych możesz sprzeciwić się ich przetwarzaniu?

Tak. Możesz to zrobić w dwóch sytuacjach, gdy przetwarzamy Twoje dane:
1. na potrzeby marketingu bezpośredniego; takiego sprzeciwu nie musisz uzasadniać;
2. na podstawie innych naszych prawnie uzasadnionych interesów; taki sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją.
Szanowny Kliencie,
w związku z obecną sytuacją w kraju dot. COVID-19, czas oczekiwania na wizytę serwisową może się wydłużyć.
Przepraszamy za niedogodności.
* Pola oznaczone gwiazdką są wymagane
Dane klienta
Imię i nazwisko*
Miasto*
Adres*
Kod pocztowy*
Email*
Telefon*
Dane instrumentu
Kategoria sprzętu*
Model*
Model*
Szanowny Kliencie, usługa serwis w domu nie obejmuje keyboardów.
Szanowny Kliencie, usługa serwis w domu nie obejmuje akcesoriów.
Jeżeli instrumentu nie ma na liście oznacza to, że serwis w domu klienta nie jest dla jego dostępny.
Nr seryjny*
Numer seryjny składa się z kombinacji 15 bądź 18 znaków (liter i cyfr)
Powtórz numer seryjny*
Dane zakupu
Data zakupu*
Miejsce zakupu*
- Sklep stacjonarny
- Sklep internetowy
- Brak sklepu na liście
Nazwa sklepu*
Adres
Ulica Miasto Kod pocztowy
Adres strony internetowej
Województwa*
Sklepy internetowe*
Dolnośląskie*
Kujawsko-pomorskie*
Lubelskie*
Lubuskie*
Łódzkie*
Małopolskie*
Mazowieckie*
Opolskie*
Podlaskie*
Podkarpackie*
Pomorskie*
Śląskie*
Warmińsko-mazurskie*
Wielkopolskie*
Świętokrzyskie*
Zachodniopomorskie*
Dane serwisowe
Karta gwarancyjna*
Dodaj skan lub zdjęcie karty gwarancyjnej
Akceptowane formaty: jpg, gif, png, pdf
Maksymalna wielkość obrazu wynosi 10MB
Dowód zakupu*
Dodaj skan lub zdjęcie paragonu lub faktury
Akceptowane formaty: jpg, gif, png, pdf
Maksymalna wielkość obrazu wynosi 10MB
Opis usterki*
Wizualizacja usterki
Accepted file types: mp3, mp4, wma, wmv, avi.
Możesz uzupełnić opis nagraniem wizualizującym usterkę (audio, wideo)
Akceptowane formaty: mp3, wma, mp4, wmv, avi
Maksymalna wielkość pliku wynosi 20MB
*
- Akceptuję regulamin usługi “Zgłoś pianino do naprawy gwarancyjnej w domu”

Zgłoś serwis w domu

Kto jest administratorem Twoich danych?

Jak możesz się z nami skontaktować?

Jakie masz prawa?

Co zrobić gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi?

Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzamy?

Czy musisz podawać nam swoje dane?

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Komu przekażemy Twoje dane?

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Czy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Do jakich państw?

Na jakiej podstawie przekażemy dane?

Czy po przekazaniu nam danych możesz sprzeciwić się ich przetwarzaniu?

Dane klienta

Dane instrumentu

Dane zakupu

Dane serwisowe

SZANOWNY UŻYTKOWNIKU, SZANOWNA UŻYTKOWNICZKO

SZANOWNY UŻYTKOWNIKU,
SZANOWNA UŻYTKOWNICZKO